数字化与数字化转型

  、反馈”的优势,实现企业转型升级。数字化不是目的,转型才是。因此,企业在布局数字化转型时,面对各界多样的声音,要回归企业的本质,从“降本、增收、提效”等企业核心目标出发,思考怎么样选型,如何组织,如何实施。

  企业数字化转型集中问题:艾瑞通过实地调研发现,中国企业现阶段数字化转型失败的问题大多分布在在两个方面:一部分只注重成果,希望数字化转型一站式地解决企业所有矛盾,却将前期自我洞察、产品选型、实施规划等环节“简单化”;另一部分则将数字化转型想象得过于“复杂化”,因而迟迟不愿意尝试和行动。

  企业数字化转型的推荐路径:数字化转型进入全面落地阶段,慢慢的变多的中小企业、地方企业和传统企业都开始参与进来,先前以互联网公司为代表的全面转型路径对它们来说并不适用。艾瑞认为,公司能够采取“总规划、局部先行”的策略,从某些环节开始(推荐数字化营销),充分建立内部信心,再逐步推广到全企业,以需求驱动数字化转型落地,提升转型的成功率。

  数字与别的信息资源相比具有可复制、可传输、可计算的特点,凭借其特有优势,数字化在近年来广受讨论。数字化包括数据的采集、传输、存储、计算和应用,是指将各类复杂多变的信息转变为可以度量的数据,并加以处理的过程。企业数字化转型是指企业利用新一代数字技术,将某个生产经营环节乃至整个业务流程的物理信息链接起来,形成有价值的数字资产,通过计算反馈有效信息,最终赋能到企业商业经济价值的过程。当今企业运用数字化有关技术和工具,推动企业转型,从而将数字价值叠加到企业的商业经济价值,增强自身竞争力。

  企业数字化转型的首要工作是在真正开始启动转型之前“摸清家底”,通过全面扫描自身情况认清两个问题:企业要数字化转型来解决哪一些问题,企业实施数字化转型的基础如何这项工作可以看作是企业在转型前必须要开展的自我洞察行为。自动洞察的内容应分为三方面:一是梳理企业健康状态,包括业务运营、财务情况、人员组织、创新研发等各方面;二是评估现有数字化基础,主要考量企业目前已经具备的数字化能力,包括现有IT架构、硬件设备、软件系统、企业已有数据及其存储状态与融合状态、IT人才储备及擅长领域等;三是梳理企业对数字化转型的需求,需求的收集范围要覆盖企业的研发、测试、生产、营销、销售、人事、办公、采购、客服、运维等全流程与全部门,整合分析后进行分类聚焦,明确企业的核心需求,为企业数字化转型提供方向,避免企业盲目转型。

  通过自我洞察,公司能够根据自己的实际情况和阶段性目标,先从某一环节入手,渐进式地进行数字化转型。从企业的本质来看,核心追求的目标包括“开源、节流、提效”三个部分。对于大部分的企业,拓客增收是第一的需求。企业一方面能够通过搭建门户网站、投放广告等方式,扩大自己的品牌声量,打通更多的连接渠道,增强与客户的触达面;另一方面能运用数字管理工具进行数据采集、管理和分析,实现精准营销。另外,针对企业的节流和提效需求,可以从企业的痛点(例如如库存积压)和行业特性(例如IT行业的敏捷开发需求)入手,通过数字化转型实现相应的目标。

  从公司进行数字化转型的流程视角来看,我们大致将这一过程分为三个部分:投入环节包括公司进行前期的IT咨询以及采购软硬件和服务,这一部分是企业进行数字化转型的基础和准备;内化环节包括企业对购入的软硬件和服务进行内部配置和学习,使其能够融入到企业原有的工作体系和流程中去,这一部分是企业数字化转型的核心和关键;输出环节包括企业在研发和生产中实际使用转变发展方式与经济转型后的IT软件系统,并在上下游以及合作伙伴生态中进行推广和应用,这一部分是企业数字化转型的产出和结果,对于整个行业数字化渗透也有着重要意义。本章节在上述的各环节中总结了一些核心问题,将对它们进行逐一阐释,并分析了部分宏观上的成因。

  原文标题:艾瑞咨询:2021年中国企业数字化转型路径实践研究报告(附下载)

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